Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp

Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng
• Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã mua, lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán
• Thông tin liên hệ: Nội dung tin nhắn, phản hồi, yêu cầu hỗ trợ

1.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Thời gian truy cập, trang đã xem, đường dẫn click
• Cookies và công nghệ tương tự

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

1. Xử lý đơn hàng: Xác nhận, đóng gói, giao hàng và hỗ trợ sau bán
2. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm
3. Liên lạc: Gửi xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng, khuyến mãi
4. Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng
5. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu pháp lý khi cần thiết

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

3.1. Đối Tác Dịch Vụ

• Đơn vị vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ của bạn
• Cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch thanh toán
• Dịch vụ lưu trữ: Để lưu trữ dữ liệu an toàn

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:

• Mã hóa SSL: Bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải
• Máy chủ an toàn: Lưu trữ dữ liệu trên server được bảo vệ
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập thông tin
• Sao lưu định kỳ: Đảm bảo dữ liệu không bị mất

5. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp lý yêu cầu)
• Quyền từ chối: Từ chối nhận email marketing (vẫn nhận email đơn hàng)
• Quyền khiếu nại: Liên hệ với chúng tôi nếu có vấn đề về bảo mật

6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và giỏ hàng
• Phân tích lưu lượng truy cập website
• Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

7. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn:

• Thông tin đơn hàng: 5 năm (theo quy định pháp luật)
• Thông tin tài khoản: Đến khi bạn yêu cầu xóa
• Dữ liệu marketing: Đến khi bạn hủy đăng ký

8. Chính Sách Cho Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo trên website
• Banner khi đăng nhập

10. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: vuonghienn20@gmail.com
• Điện thoại: 0336981413
• Địa chỉ: 150 ngõ 43 Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội